Centro de Ayuda

En los planes de suscripción, las páginas no consumidas se acumulan para los meses siguientes. En la compra de créditos, el consumo no tiene fecha de caducidad y se usa hasta agotar las unidades.

Si alcanzas el límite de tu suscripción mensual, podrás seguir usando el sistema. Las páginas adicionales se facturarán al final del mes. Si superas el límite frecuentemente, contáctanos en central@dijit.app para ampliar tu plan y mejorar la tarifa por documento.

Con créditos, al llegar al límite, el sistema se bloqueará. Para continuar, adquiere un nuevo paquete o una suscripción mensual: consulta las tarifas para empresas o para asesorías contables.

Sí, tenemos paquetes de créditos desde 20 € para un uso puntual, sin necesidad de suscripción mensual. Si lo que buscas es probar Dijit.app sin compromiso, tienes además una prueba gratuita de 14 días.

Las dos. Si eres una empresa, consulta las tarifas para empresas, con planes por páginas procesadas. Si eres una asesoría contable y gestionas la contabilidad de varios clientes, consulta las tarifas para asesorías, con planes por factura y gestión multicliente.

Puedes solicitar la baja con 30 días de preaviso; mantienes el acceso durante ese periodo, lo uses o no. Pasados 7 días desde el primer cargo, no hay devolución del importe abonado.

El programa de gestión documental de Dijit.app es una tecnología que combina OCR Pro con la IA más avanzada para digitalizar datos de documentos físicos o PDFs con la más alta precisión y velocidad, pasando la información de manera organizada a nuestro sistema, que podrás descargar a Excel o importar a un sistema de gestión ERP.

Sí, tenemos una versión web móvil, a la que podrás acceder a través de cualquier explorador de internet desde cualquier dispositivo móvil. Está pensada sobre todo para fotografiar documentos en papel y procesarlos al momento, aunque también puedes acceder a la versión de escritorio completa desde el propio móvil cuando necesites revisar o gestionar con más detalle.

El programa de gestión documental de Dijit.app está creado para digitalizar los datos de facturas recibidas, ventas, albaranes o cualquier otro documento empresarial, pero no es un sistema de facturación de ventas o POS, pero podemos integrarnos con tu sistema de ventas o puedes cargar las ventas vía ficheros de Excel o subiendo los documentos.

El programa de gestión documental inteligente funciona ingresando o arrastrando documentos en PDF o fotos de documentos físicos escaneados al sistema, tanto en versión escritorio como web móvil. Nuestro OCR captura los datos y nuestra IA clasifica la información y aprende con cada documento procesado.

Nuestro software cumple con las más rigurosas protecciones de datos y ciberseguridad. Además, Dijit.app es Partner Certificado de Microsoft y todos los documentos y datos estarán almacenados en la nube de Microsoft.

El software de gestión documental de Dijit.app puede mejorar la eficiencia de tu negocio al automatizar el proceso de entrada de datos de documentos empresariales, evitando la entrada manual, ahorrando tiempo, reduciendo errores y permitiendo un acceso más rápido y fácil a la información. Ahorra el 98% del tiempo dedicado al trabajo manual de gestión documental.

Nuestro software de gestión documental inteligente puede procesar una amplia gama de documentos empresariales, incluyendo facturas, tickets, órdenes de compra, albaranes de entrega o recepción, formularios, guías, documentos de identidad, contratos y más. Si no está incluido en tu plan, podemos personalizarlo a tu medida.

El programa de gestión documental con IA y OCR de Dijit.app permite un número de usuarios basado en el plan de tarifas seleccionado. Existen dos niveles de acceso: administrador y subusuario. El administrador tiene control total y puede asignar subusuarios, quienes solo tendrán acceso a sus documentos importados. Si necesitas más niveles de aprobación, podemos personalizarlo a tu medida.

Nuestro software se integra con cualquier sistema a través de API, conexiones a bases de datos SQL, gestión de ficheros, conexiones a web services o importando la información en Excel.

Tenemos integración ya construida con SAP, Ágora, ICG, Holded, Microsoft Dynamics 365 Business Central, Diagram, Contasol, a3, Cegid y Monitor Informática. Si usas otro programa, puedes exportar tus datos a Excel, y si es uno de los habituales, dinos cuál y lo estudiamos.

Gracias a nuestro motor propio de OCR e inteligencia artificial, alojado en nuestra infraestructura de Microsoft Azure, nuestro sistema de gestión documental inteligente logra una precisión del 99% en la digitalización y procesamiento de datos sobre PDFs originales. En documentos fotografiados o escaneados, la precisión depende de la calidad de la imagen.

No hay contratos ni permanencias; la suscripción mensual se renueva mes a mes, salvo que desarrollemos personalizaciones a medida. En ese caso, el contrato mínimo sería de 12 meses.

Nuestro programa OCR con IA de Dijit.app está en constante actualización para incorporar los últimos avances en tecnología de OCR e IA, mejorando la precisión y la experiencia del usuario, asegurando que siempre tengas acceso a las mejores herramientas disponibles.

Ofrecemos un completo soporte técnico y atención al cliente para resolver cualquier duda o incidencia que pueda surgir. Además, proporcionamos formación inicial y continua para asegurar que los usuarios puedan aprovechar al máximo todas las funcionalidades de nuestro programa OCR con IA de Dijit.app.

Sí, nuestro software es multilingüe y puede procesar documentos en una amplia gama de idiomas, incluyendo pero no limitado a castellano, catalán, euskera, portugués, francés e inglés.

Claro que sí. Nuestro programa de gestión documental de IA con OCR está diseñado para crecer con tu empresa. Puede manejar un aumento en el volumen de documentos sin sacrificar la velocidad o la precisión.

Una vez registrado y realizado el pago, recibirás un email con el enlace de acceso y credenciales, así como instrucciones de uso y buenas prácticas. Te recomendamos guardar el enlace en tus marcadores.

Si utilizas Google Chrome, asegúrate de deshabilitar cualquier extensión o plugin de traducción como "Google Traductor" para evitar conflictos.

Sí, tienes 14 días de prueba gratuita con 20 créditos, para usarlos en las facturas, albaranes o tickets que tú elijas. No se realiza ningún cobro hasta que decidas pasar a un plan de pago o hasta que termine la prueba.

Empieza tu prueba gratis y comienza a digitalizar tus documentos.

Sí, hace falta una tarjeta para activarla, pero no se te cobra nada durante los 14 días. Solo se realiza un cargo si decides continuar con un plan de pago al terminar la prueba, o si activas tu plan antes de que finalice.

La prueba gratuita es de una única vez por empresa. Pasado ese periodo, puedes darte de alta contratando directamente un plan.

La configuración inicial suele tardar aproximadamente 15 minutos. Una vez registrado y realizado el pago, el correo de bienvenida puede tardar unos minutos en llegarte, pero no te preocupes, siempre llega.

Si tienes alguna duda, puedes contactar a nuestro equipo de soporte en soporte@dijit.app, quienes se encargan de configurar tu nueva cuenta.

El límite es de 15 MB por documento. Si subes un archivo ZIP con varios documentos dentro, el límite del ZIP es de 100 MB y hasta 100 archivos. Cuando subas imágenes desde el móvil esto puede ser un problema, así que si no se cargan puede ser por su peso.

Te sugerimos configurar tu móvil para que las imágenes no sean tan pesadas. Trabajamos constantemente para que esto no sea un problema para ti.

El sistema admite hasta 250 páginas por tanda de carga, aunque recomendamos subir bloques más pequeños para agilizar el sistema y optimizar el rendimiento.

Con una conexión a internet normal, el tiempo total de procesamiento debe ser menor de 3 segundos. Esto puede variar principalmente por tres factores: el peso de tu archivo, la cantidad de datos incluidos o el número de páginas del documento.

Deberás contactar al equipo de soporte en soporte@dijit.app por correo, con la mayor especificación posible.

Sugerimos adjuntar imágenes descriptivas del problema para acelerar la respuesta y resolución.

Si el documento no es un PDF original, sugerimos que configures tu escáner para obtener una calidad y claridad óptima.

En caso de imágenes, te recomendamos que el plano sea cenital (desde arriba), el documento esté recto y los 4 bordes estén completos dentro de la imagen. Con esta configuración no tendrás ningún problema.

Dijit.app es compatible con los siguientes formatos:

Documentos: PDF

Imágenes: JPG, JPEG, TIFF, PNG

Archivos comprimidos: ZIP, para subir varios documentos de una vez

Aceptamos pagos con tarjeta y domiciliación SEPA a través de Stripe, nuestra plataforma de pagos segura.

Para desarrollos personalizados o compra de paquetes grandes, también ofrecemos la opción de transferencia bancaria.

Si alcanzas el límite de tu suscripción mensual, podrás seguir utilizando Dijit.app sin problemas. Te facturaremos por separado todos los documentos adicionales que proceses durante ese mes.

Sí, puedes tanto aumentar como disminuir tu plan en cualquier momento, con 30 días de antelación.

Solo tienes que avisar al correo de administración central@dijit.app y nos encargaremos del cambio.

Puedes exportar de manera ilimitada tus datos procesados en formato Excel (XLSX), el cual es compatible con la mayoría de sistemas de gestión empresarial.

Nuestro sistema realiza backups automáticos de tu información para garantizar su seguridad.

Además, en cualquier momento podrás seleccionar los documentos que desees y descargar los PDF o imágenes originales en un archivo ZIP.

Integración vía Excel: La integración dependerá de tu sistema de gestión ERP o contabilidad. Te sugerimos contactar al equipo de soporte de tu ERP para que te expliquen el proceso detalladamente. Dijit.app puede modificar el formato del archivo Excel para que encaje perfectamente con el que necesitas.

Integraciones vía API: Si tienes un equipo de desarrollo, te proporcionaremos la API sin coste. Si el desarrollo depende de nuestro equipo, valoraremos tu caso y te enviaremos una propuesta económica.

Sí, puedes personalizar los campos de extracción. Dependiendo de tu plan, esto puede tener un coste adicional o estar incluido.

La personalización la realiza nuestro equipo de especialistas. Si tiene un coste, te lo comunicaremos con antelación.

Sí, podemos personalizar la plantilla del archivo Excel de descarga según tus necesidades específicas.

También podemos personalizar a medida el diseño de nuestra aplicación para cuentas del plan Enterprise. Valoraremos cada caso para evaluar si tendrá un coste adicional o no.

Nuestro software de gestión documental está diseñado para procesar cualquier tipo de documento empresarial. Los documentos específicos de tu negocio serán evaluados por nuestro equipo de soporte.

Consulta tu personalización en central@dijit.app o solicita una reunión de consultoría y demo personalizada.

Sí, cumplimos con todos los requisitos de las políticas de privacidad europeas y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Puedes revisar nuestras políticas de privacidad completas aquí.

Como partners oficiales de Microsoft, tus datos se almacenan de forma segura en la nube de Microsoft Azure.

Tus datos no serán compartidos con terceros, ni con los proveedores de modelos de inteligencia artificial, bajo ningún motivo.

No. Toda la inteligencia artificial de Dijit.app se ejecuta con modelos alojados en nuestra propia infraestructura de Microsoft Azure. Tus documentos y tus datos nunca salen de ahí ni se envían a OpenAI, Anthropic ni a ningún otro proveedor externo de IA.

Sí, por políticas de privacidad, tus datos pueden ser almacenados hasta 48 meses desde tu baja del servicio.

Puedes solicitar la eliminación de datos antes de esta fecha contactando a legal@dijit.app.