Documentación/ Integraciones con el ERP/ Diagram
Diagram
Diagram es una de las integraciones de envío directo: los documentos marcados se registran en el sistema y salen de la lista de pendientes, con el mismo comportamiento de resultado parcial que el resto.
Listado de documentos › marcar › Enviar Diagram
En esta página
Qué tipo de integración es
Envío directo. Comparte el mismo contrato de respuesta que las demás integraciones directas: el envío se considera correcto si al menos un documento entra, y se informa por separado de los que no.
Cómo se envía
- Revise y complete los documentos como siempre.
- Márquelos en el listado.
- Pulse Enviar Diagram y confirme.
- Compruebe el resultado.
El resultado
| Resultado | Qué significa |
|---|---|
| Todo enviado | Los documentos entraron y salen de pendientes. |
| Envío parcial | Unos entraron y otros no. Es un aviso, no un error. |
| Nada enviado | Ninguno entró. Revisar el motivo. |
Los avisos identifican los documentos por el identificador que se ve en el listado, y muestran los primeros con el recuento de los restantes.
El listado se refresca siempre, también cuando el envío falla entero: así lo que queda en pantalla es siempre el estado real.
Qué revisar antes
Las mismas comprobaciones que en cualquier envío directo:
- Número de documento presente en la cabecera.
- Proveedor identificado, con su referencia del ERP si la integración la usa.
- Líneas revisadas y con su artículo asignado.
- Importes cuadrados entre líneas y cabecera.
El estado de artículos del listado es el atajo: los documentos marcados como pendientes de artículo no van a entrar.
Configuración
Los datos de conexión están en Parámetros, en el grupo de Diagram. Los rellena quien administra el ERP, con ayuda del equipo de Dijit.app en el alta.
Como el resto de grupos de parámetros, aparece solo si la integración está activada para la empresa.
Situaciones frecuentes
| Situación | Causa | Actuación |
|---|---|---|
| No aparece el botón de envío | La integración no está activada para la empresa. | Solicitar el alta a soporte. |
| El envío entra a medias | Algunos documentos no pasan la validación. | Corregir solo los que fallaron: los enviados ya no están en pendientes. |
| Falla entero con error de conexión | Corte puntual o parámetros incorrectos. | Repetir una vez; si persiste, revisar los parámetros. |
| Un documento vuelve siempre con el mismo aviso | El dato que falta está en una ficha, no en el documento. | Corregir la ficha del proveedor o del artículo implicado. |
| Una acción sobre todo el listado devuelve un aviso de permiso | No todas las operaciones masivas están disponibles en todas las cuentas. | Trabajar por selección, o consultarlo con soporte. |