Documentación/ Gestión y solución de problemas
Gestión y solución de problemas
Antes de reportar algo, cuatro comprobaciones resuelven la mayoría de los casos. Y para lo que sí requiere soporte, esta sección explica qué canal usar y qué datos aportar para que se resuelva en el menor número de pasos.
Dos tipos de problema
| Tipo | Dónde está la solución |
|---|---|
| Comportamiento propio de una función concreta | La página de esa función, en su tabla de «Situaciones frecuentes». |
| Algo que no funciona en general, o una duda de uso | Esta sección: comprobaciones previas y canal de contacto. |
Antes de escalar un problema concreto de una pantalla, conviene revisar primero su página en el índice de la documentación: la mayoría de los comportamientos que sorprenden ya están explicados ahí, con su motivo.