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Consultar tus datos
Además de resolver dudas, el asistente responde con las cifras de tu propia empresa. Es la vía rápida para lo que antes obligaba a filtrar el panel de control o exportar un Excel: se pregunta y se contesta.
Dijit IA (Beta) › escribir la pregunta
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Qué se le puede preguntar
Las preguntas van en lenguaje normal, con el periodo dentro de la propia frase. Algunos ejemplos de lo que responde:
| Tipo de pregunta | Ejemplo |
|---|---|
| Totales de un periodo | «¿Cómo van mis compras este mes?» |
| Ranking de proveedores | «¿Cuáles son mis principales proveedores este trimestre?» |
| Volumen de trabajo | «¿Cuántas facturas he procesado en agosto?» |
| Comparaciones | «¿He gastado más este mes que el anterior?» |
| Un documento concreto | «¿Qué tiene la factura 2026-1180?» |
El asistente responde sobre los datos de tu empresa, los mismos que ves en la aplicación. Si la pregunta es ambigua —un mes sin año, «este trimestre» a mitad de trimestre— dice qué ha entendido, de modo que se ve si el periodo es el que querías.
Cómo llega la respuesta
Siempre en texto, con listas numeradas y tablas cuando hay varias filas. En esta primera versión no hay gráficos ni descargas en el chat: para eso está el panel de control, que sí exporta.
Las consultas de datos tardan más que las dudas de uso, porque el asistente tiene que ir a buscar las cifras. Treinta segundos es normal en las más pesadas.
Las cifras salen de los documentos ya procesados. Un documento subido hace un minuto y todavía en proceso no cuenta aún: ver Estados de un documento.
Asesorías y varios clientes
En las cuentas de asesoría, el asistente entiende el modelo de clientes gestionados. Se le puede preguntar por uno en concreto —«las facturas de Bar Paco»— o por el conjunto, y avisa cuando una cifra mezcla a todos los clientes, para que no se lea como si fuera de uno solo.
Límites de las consultas de datos
Preguntar dudas y abrir incidencias no tiene límite práctico. La parte de consultar datos sí tiene un tope mensual por empresa, porque cada consulta cuesta cálculo.
Cuando se agota, no aparece ningún error: el propio asistente lo explica en la conversación y sigue atendiendo con normalidad las dudas de uso y las incidencias. Las consultas de datos vuelven al empezar el mes siguiente.
Cuándo usar el panel de control
| Para esto | Mejor aquí |
|---|---|
| Una cifra suelta, ahora, sin montar un filtro | El asistente. |
| Ver evolución en gráficos | El panel de control. |
| Llevarse los datos a Excel | Exportar los datos. |
| Un informe con las columnas que tú decides | Excel personalizado. |
Situaciones frecuentes
| Situación | Causa | Actuación |
|---|---|---|
| La cifra no coincide con la del panel de control | Casi siempre es el periodo: el panel arrastra su propio filtro de fechas y de proyecto. | Comparar el periodo que dice el asistente con el que tiene puesto el panel. |
| El asistente avisa de que las consultas de datos se han agotado este mes | Se ha llegado al tope mensual de la empresa. | Sacar el dato del panel de control. Las dudas y las incidencias siguen funcionando. |
| Se pide un gráfico y llega una tabla | En esta versión el chat solo responde en texto. | Ver el gráfico en el panel de control. |
| Falta un documento que se acaba de subir | Todavía está procesándose. | Esperar a que quede procesado y repetir la pregunta. |
| En una asesoría, un total parece demasiado alto | La cifra suma todos los clientes gestionados. | Repetir la pregunta nombrando al cliente concreto. |