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Parámetros de integración: dónde se configuran
Las claves, los servidores y los ajustes de cada integración viven en una sola pantalla: Parámetros. Están agrupados por programa, y cada grupo aparece solo si esa integración está activada para la empresa.
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En esta página
Los grupos que puede ver
| Grupo | Qué configura |
|---|---|
| SAP | Los datos de conexión con SAP. |
| Ágora | La conexión con Ágora y el estado con el que se registran los documentos. |
| ICG | La conexión con ICG. |
| ICG — Base de datos | Los datos de acceso a la base de datos de ICG. |
| Diagram | La conexión con Diagram. |
| Holded | La clave de API de Holded y si se adjunta el PDF. |
Solo aparecen los grupos de las integraciones activadas. Una empresa con Ágora ve el bloque de Ágora y ninguno más.
Las integraciones que funcionan por exportación de fichero —Contasol, a3, Cegid, Monitor— no tienen parámetros: no hay conexión que configurar, solo un botón que descarga.
Los tipos de campo
| Tipo | Aspecto | Uso |
|---|---|---|
| Texto | Campo normal. | Servidor, usuario, códigos, identificadores. |
| Contraseña | Oculto con puntos. | Claves y contraseñas. No se muestra lo guardado. |
| Interruptor | Encendido o apagado. | Opciones de comportamiento. |
Los campos de contraseña no muestran el valor guardado por seguridad. Para cambiarlo se escribe el nuevo encima; dejarlo vacío conserva el anterior.
Guardar
La pantalla guarda todos los grupos a la vez. Los cambios no tienen efecto hasta guardar, y no hay guardado automático.
Probar la conexión
El grupo de Holded incluye un botón de Probar conexión, con una advertencia que conviene leer:
«Comprueba la clave ya guardada. Si acabas de pegarla, guarda antes de probar.» El botón no prueba lo que hay escrito en pantalla, sino lo que está grabado. Es la confusión más común de esta pantalla.
La prueba devuelve un diagnóstico concreto:
| Respuesta | Qué hacer |
|---|---|
| La conexión funciona | Nada. Ya se puede enviar. |
| Falta la clave de API | No hay clave guardada. Pegarla y guardar. |
| Rechaza la clave | Está mal copiada o revocada. Sacarla otra vez del otro programa. |
| La integración no está activada para esta empresa | Falta el alta. Escribir a soporte. |
| Se ha agotado la cuota de llamadas | Límite de peticiones por hora del otro programa. Esperar. |
Los interruptores
Algunos ajustes son de comportamiento, no de conexión. Dos ejemplos de los que se ven:
- En Ágora, el estado con el que se registran los documentos: borrador o registrado. El interruptor muestra las dos etiquetas en lugar de un sí y un no.
- En Holded, si se adjunta el PDF original a la factura. Este viene activado por defecto cuando nunca se ha tocado.
Quién los configura
No es una pantalla de uso diario. Los datos de conexión los rellena normalmente quien administra el ERP, con ayuda del equipo de Dijit.app en el momento del alta.
Una vez puestos, no hay que volver a tocarlos salvo que cambien las credenciales del otro programa.
Cuándo se rellenan
- En el alta de la integración. Soporte activa la integración y se configuran los parámetros.
- Cuando el otro programa renueva sus claves. Una clave de API revocada hace fallar todos los envíos hasta que se sustituye.
- Al cambiar de servidor en instalaciones propias.
Situaciones frecuentes
| Situación | Causa | Actuación |
|---|---|---|
| La prueba de conexión falla tras pegar la clave | Prueba la clave guardada, no la escrita. | Guardar primero y probar después. |
| No aparece el grupo de mi ERP | La integración no está activada, o es de las que exportan fichero. | Consultarlo con soporte. |
| La contraseña aparece vacía | Los campos de contraseña no muestran lo guardado. | Es normal. Dejarlo vacío conserva el valor anterior. |
| Los envíos empezaron a fallar de golpe | La clave del otro programa se revocó o caducó. | Sacar una clave nueva, pegarla, guardar y probar. |
| Se cambió un parámetro y no surtió efecto | No se guardó la pantalla. | Volver a entrar y comprobar que el valor está grabado. |