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Descargas y exportación
Desde un listado se pueden obtener dos cosas distintas: los archivos originales de los documentos y los datos extraídos en hoja de cálculo. Son acciones separadas y con alcance distinto.
En esta página
Las dos familias de descarga
| Familia | Qué obtiene | Formato |
|---|---|---|
| Originales | El archivo tal como entró: el PDF o la imagen. | PDF o imagen |
| Datos extraídos | Los datos que ha leído el sistema, en filas y columnas. | Hoja de cálculo |
Confundirlas es el origen de una parte de las consultas: quien espera el PDF y obtiene una hoja de cálculo, o al revés, está usando la acción de la otra familia.
Descargar los archivos originales
Con documentos seleccionados, la acción de descarga obtiene sus archivos originales. Sobre un único documento, la descarga se inicia desde su propia fila o desde la pantalla de edición.
Si no hay ningún documento seleccionado, la aplicación lo advierte en lugar de descargar el listado completo.
Documentos unificados
Un documento unificado procede de varias páginas o archivos agrupados. Al descargarlo se obtiene el conjunto completo, no solo la primera parte.
En documentos de una sola página, el archivo se entrega tal como entró, sin transformación: una fotografía se descarga como imagen y no se convierte a PDF.
Exportación a Excel
Los listados ofrecen varias exportaciones, que no contienen lo mismo:
| Exportación | Contenido | Una fila por |
|---|---|---|
| Excel de documentos | Datos de cabecera: emisor, fechas, números, bases, impuestos y totales. | Documento |
| Excel de artículos | Detalle de líneas: artículo, cantidad, precio, descuentos e impuesto. | Línea de documento |
| Excel con desglose de IVA | Cabecera con el desglose de impuestos separado. | Tipo impositivo de cada documento |
Un documento con varios tipos de IVA ocupa varias filas en la exportación con desglose. Es el comportamiento correcto para conciliar impuestos, pero no lo admiten todos los programas de contabilidad, que en ocasiones exigen una única fila por factura. Si el destino lo requiere, utilice la exportación de documentos, que no desglosa, o solicite un formato a medida.
Dijit.app admite formatos de exportación personalizados, con la estructura de columnas que necesite el sistema de destino. Se configuran con el equipo, no desde la aplicación.
Qué entra en la exportación
Dos reglas que conviene tener presentes antes de exportar:
- La exportación respeta los filtros aplicados. Lo que se obtiene es el conjunto filtrado, no el histórico completo.
- La selección alcanza a los registros cargados. El listado incorpora los documentos por bloques; si se exporta con una selección hecha sobre lo visible, lo no cargado queda fuera.
Para exportar un periodo completo, el procedimiento fiable es filtrar por fechas y exportar el resultado, en lugar de ir cargando bloques y seleccionando a mano.
Por qué un total puede no coincidir
Cuando el total de una exportación no coincide con el que muestra el panel de control o el listado, la causa suele estar en el alcance, no en el cálculo. Comprobaciones, en orden:
- El periodo. El panel y la exportación pueden estar operando sobre fechas distintas: la del documento frente a la de carga.
- Los filtros activos en el momento de exportar.
- Los documentos cargados frente al total del listado.
- El tipo de exportación. Un fichero de artículos suma líneas; uno de documentos suma cabeceras. Los importes no son comparables entre ambos.
- Los documentos eliminados, que cuentan en el consumo pero no en los importes.
Informes específicos
Además de las exportaciones generales, determinadas cuentas disponen de informes preparados a su medida, con la estructura que exige su programa de destino. Aparecen como acciones propias en el listado y solo son visibles en las cuentas que los tienen habilitados.
Cuando la descarga no se produce
| Situación | Causa | Actuación |
|---|---|---|
| No ocurre nada al pulsar | El navegador ha bloqueado la descarga, o no hay documentos seleccionados. | Compruebe el aviso de bloqueo del navegador y que hay selección. |
| Aviso de que no hay documentos que exportar | El conjunto filtrado está vacío. | Revise los filtros y el periodo. |
| Aviso de que no hay artículos que descargar | Los documentos seleccionados no tienen líneas extraídas. | Use la exportación de documentos, o revise por qué no hay líneas. |
| El fichero llega incompleto | La exportación se hizo sobre una selección parcial. | Filtre por el periodo y exporte de nuevo. |