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Cargo fijo añadido a cada documento
El proveedor aplica un cargo fijo en cada entrega, habitualmente portes, y no lo imprime como línea del documento. Sin ese cargo, el documento no coincide con la factura posterior.
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Síntomas en los documentos
- Falta el mismo cargo, por el mismo importe, en todos los documentos del proveedor.
- El total impreso incluye un concepto que no figura en ninguna línea.
Funcionamiento de la regla
La regla añade la línea del cargo con su descripción y su código, incorpora su parte al cuadro de impuestos y actualiza los totales del documento.
El importe se configura con el IVA incluido, que es la forma habitual de conocer el cargo. La base se calcula a partir de ese importe.
Límites de la regla
- La regla añade el cargo una sola vez por documento. Si la línea se elimina manualmente, no se vuelve a añadir.
- No modifica documentos cerrados.
- No actúa sobre documentos anteriores a su activación, ni siquiera al procesarlos de nuevo.
- Si el artículo del cargo tiene precio pactado, se aplica el precio pactado.
Documentos a los que se aplica
La regla se aplica a los documentos procesados a partir de su activación. Los documentos ya cargados no se modifican: para corregirlos hay que procesarlos de nuevo o editarlos manualmente.
Cómo solicitar una regla de corrección
Hay que fijar el importe, el tipo de IVA y la descripción de la línea. Hay que aportar un documento en el que el cargo aparezca impreso.
Las reglas se crean hablando con Dijit IA. Hay que darle dos datos:
- El identificador de un documento donde se vea el error, el número de la columna ID del listado. La regla se construye a partir de ese documento, que tiene que ser de tu empresa y tener el proveedor identificado.
- El dato incorrecto y el correcto, indicando la línea y el campo. Una descripción precisa evita las vueltas: «la cantidad se guarda como 0 en todas las líneas y debe tomarse de la columna de unidades» sirve; «no lo lee bien» no.
Dijit IA crea la regla para tu empresa y explica en la conversación qué ha hecho. Un documento de otra empresa de la cuenta no sirve para crearla.
Después, comprueba el resultado en los siguientes documentos de ese proveedor. Una regla que no localiza el dato deja el documento sin cambios, así que el riesgo no es que falle: es que acierte mal.